Términos del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio y la agenda de citas de la Clínica de Rehabilitación Fisio Estrada. Al agendar una cita o usar tu cuenta los aceptas. El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.

1. Tu cuenta

Entras con tu cuenta de Google. Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día en Mi cuenta. Eres responsable de lo que se haga con tu sesión.

2. Citas para otras personas

Puedes agendar por un menor de edad o un adulto mayor a tu cargo. En ese caso eres su responsable: recibes los avisos, realizas los pagos y respondes por las multas que genere su cita. El responsable debe ser mayor de edad y contar con la autorización para decidir sobre su atención.

3. Horario y capacidad

Las citas duran una hora y la clínica atiende un número limitado de pacientes por hora. Si el horario que pides está lleno, te ofrecemos los horarios más cercanos disponibles. Una cita queda asegurada cuando la clínica la confirma.

4. Fisioterapia: cancelación y multa

• Puedes cancelar o reprogramar sin costo hasta un día antes de la cita.
• Si cancelas el mismo día o no asistes, se genera una multa de $250 MXN.
• La multa debe pagarse, o acordarse su cobro junto con tu siguiente cita, antes de agendar otra. La clínica puede perdonarla en casos especiales.

5. Mandala (spa): anticipo

• Para agendar se requiere un anticipo del 50 % del costo del tratamiento, depositado a más tardar a las 20:00 del día anterior.
• El anticipo no se reembolsa: solo permite cambiar el día y la hora de la cita, una sola vez.
• Si no vuelves a agendar, el anticipo se pierde. En Mandala no hay multa.

6. Pagos y recibos

Aceptamos efectivo y transferencia. Cada pago genera un recibo con folio. Los precios vigentes son los publicados en el sitio o los que te informe la clínica al agendar, y pueden cambiar sin afectar las citas ya confirmadas.

7. Alcance del servicio

La información de este sitio es de carácter general y no sustituye una valoración profesional. Debes darnos información veraz sobre tu estado de salud antes de recibir tratamiento.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Dudas o aclaraciones: rehabilitaciondeportivakes@gmail.com.