Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Clínica de Rehabilitación Fisio Estrada (en adelante, "la clínica") es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Domicilio: Calle Plan de Iguala #27, Col. Vicente Guerrero 200 Amores, C.P. 40050, Iguala, Gro. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a rehabilitaciondeportivakes@gmail.com.

2. Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.
• Cuenta de Google: si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil. No accedemos a tu contenido de Google.
• Citas y pagos: fecha, servicio y estatus de tus citas, pagos, recibos y, en su caso, multas.
• Datos de salud (sensibles): notas sobre el motivo de la consulta o tu tratamiento, por ejemplo la zona a tratar.
• Datos de personas a tu cargo: si agendas para un menor de edad o un adulto mayor, registramos su nombre, fecha de nacimiento y los datos de su cita. Al hacerlo declaras que eres su madre, padre, tutor o responsable y que tienes autorización para ello.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar citas, y avisarte por teléfono, WhatsApp o correo. En el caso de personas a tu cargo, los avisos se envían al responsable.
• Brindarte el servicio de fisioterapia o los tratamientos que contrates.
• Registrar pagos, emitir recibos y gestionar anticipos y multas conforme a los términos del servicio.
• Crear y proteger tu cuenta y permitirte entrar al sitio.

Finalidad adicional (puedes negarte sin afectar tu atención): darte seguimiento si llevas tiempo sin volver. Si no quieres que te contactemos para esto, escríbenos al correo de privacidad.

4. Quién puede ver tus datos

Solo el personal autorizado de la clínica: administración y recepción ven los datos necesarios para la agenda y los cobros, y las personas terapeutas ven lo relativo a sus pacientes. No vendemos tus datos.

5. Con quién los compartimos

• Google: para el inicio de sesión.
• Microsoft Azure: proveedor donde se aloja el sitio y se guardan los datos.
• Autoridades, cuando una ley o una orden obligue a entregarlos.

Fuera de estos casos, no compartimos tus datos sin tu consentimiento.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a rehabilitaciondeportivakes@gmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que ejerces y los datos a los que se refiere, y adjunta una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Algunos datos, como los pagos o recibos, pueden conservarse por obligaciones legales o contables. Puedes corregir tu nombre, teléfono y fecha de nacimiento en cualquier momento desde Mi cuenta.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de tema (claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con la clínica y el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Después los eliminamos o los anonimizamos.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.